服务台的主要功能是对其他业务部门提供支持服务，如软件故障处理、软件安装、软件升级、数据报表服务等;服务台可以用于对公司客户的投诉和维护处理，对公司内可以为项目组提供BUG或需求的跟踪处理。

服务台 LUCKY-svervice desk软件特色

　　服务级别协议可定制、易扩展

　　同一服务级别协议可以不同处理流程

　　为考核科技部门支持服务水平与能力提供原始数据

　　服务处理流程的可选择性

　　随时随地的在线聊天，使支持沟通更方便更快捷

　　服务工单自动升级知识库与问题，使IT知识与经验共享成为可能

服务台 LUCKY-svervice desk安装步骤

　　1、在本站下载最新版的安装包，双击运行。

　　2、耐心等待软件安装，完成就可以使用软件啦。